FAQ oversigt

Ved levering af Bigbags eller pallevarer har du 3 muligheder: - Standard levering varer sker som udgangspunkt til kantstenen/skellet. Ved bestilling har du har dog mulighed for at notere dine ønsker til placering, eksempelvis i din indkørsel eller carport. Husk at anføre eventuelle ønsker til placering ved din bestilling. Ønsker til placering er dog kun ønsker, og vi kan ikke garantere at det kan lade sig gøre. For at palleløfteren kan komme frem kræves der et kørefast underlag, det vil sige fliser, asfalt, beton eller lignende. - Levering med mobiltruck er en mulighed hvis adgangsforholdene ikke indrettet til at modtage vores store lastbiler - og derfor kan vi tilbyde mobiltruck levering, som gør vi kan komme ind de fleste steder og levere til døren. Vi tilbyder at levere med mobiltruck for en merpris fra kr. 175,- pr. palle. Hvis du ønsker dette, kan du vælge det i forbindelse med din bestilling. Trucklevering kommer som et tillæg, som du kan tilvælge umiddelbart før betaling. - Vi tilbyder desuden levering med kran, som kan løfte palleprodukter over eksempelvis hække og ind i haven. Kranlevering koster 225,- kr. for første palle - efterfølgende paller 200kr. Læs mere på hjemmesiden under punktet: "Levering".

Fortrød du dit køb eller ønsker du at returnere en del af en ordre, kan du altid sende varen tilbage til os.
Du kan med fordel købe returlabel igennem os her:

• Returpakke 0-20kg
• 20+ kg sendes i flere pakker
• Paller - kontakt kundeservice

Husk at overholde de gældende pakkemål og vægt, da der ellers vil komme ekstra opkrævning, eller pakken kan blive sendt retur til dig.

Og husk selvfølgelig at gøre opmærksom på det, hvis du ønsker at bruge returretten.
Læs mere her, under returret.

Kom du fra at hente pakken i pakkeshoppen? Det kan ske for selv den bedste!

Du kan bestille genlevering af pakken, ved at oplyse dit ordrenummer og bestille fragten her - så sørger vi for resten:
Genlevering PostNord, maks. 20 kg.

Bigbags og pallerne er engangsemballage, og ikke noget vi skal have retur.

Vi tager det selvfølgelig gerne retur, men der er ikke returordning på dem.

Genanvend så vidt muligt palle og bigbag.